老顧客是提高轉化率的最好方法之一 拼多多如何提高回購率

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針對店鋪流量,老顧客是提高轉化率的最好方法之一,回購率提高說到底就是買家對你有了一定的支持和肯定,不僅如此,新買家還可以通過老顧客介紹,增加訂單,提高好評率。前期要鞏固流量的穩定,后期還要把新顧客培養成老顧客。店鋪流量保持穩定,才能屹立不倒。保證回購率的提升,有以下幾種方法:

一.性價比召回:

在拼多多,店鋪商品不僅款式要足夠吸引買家,相比較產品低價,人們更多追求的是性價比高,商品是店鋪的根本,也時時密切關系著店鋪的回購率。

二.客服的咨詢問題召回:

每當買家進入店鋪詢問產品,應當做到迅速,高效,優質回答問題。詳細講解產品款式,規格,使用方法,注意事項等等,讓買家感受到你的細心,耐心的服務態度,隨著好評率的增加,回購率也自然而然的提升。

三.售后詢問使用情況召回:

如果商家買的是一些每日需用品,那就有一定的時間使用期限,商家可以在買家收到貨詢問款式,哪里需要改進的地方。在保證產品的質量和價格成正比之外,還要讓買家看見你的誠懇的態度。后面可以適當的給優惠券,促進銷量,增加好評。

.優惠卷召回

上面說到優惠券,其實優惠卷也可以這樣使用,前期可以在快遞里面放感謝信,引導買家款式如果喜歡可以追加好評,顧客一旦給予好評就贈送優惠券可供下次使用,同等價格可以買到更多,何樂而不為呢?這樣不僅僅增加銷量,提高粉絲客戶人數。

五.短信召回

每次平臺有新推出活動時,可以用短信營銷方式第一時間通知,買過的買家,好評買家,這樣不僅可以促使流量提升,老客戶的爆增。

六.新品促銷,小贈品召回:

店鋪一旦出現新品要怎么促銷呢?做過化妝品的商家都知道,喜歡利用搭配形式促銷,首先可以先利用小贈品放進快遞里面,例如買家買的是水乳,可以搭配面霜小樣試用等等,買家覺得搭配起來好用就有可能選擇購買,商家還可以以原來的套裝加上新品,價格比原來更加實惠的形式來吸引老顧客回購。

商家要如何清楚知道老顧客每次的進店回購呢?可以利用萬流云的數據概覽提供的數據,對于商品銷量好,回購率高的,及時補貨。避免貨源缺少沒能及時發貨,最后造成顧客流失,或者演變成虛假發貨等等,這樣的做法得不償失。

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